Consegna ferma in deposito e nessun contatto reale

La spedizione, relativa a un ordine Euronics, risulta ferma nel deposito di Paderno Dugnano dal 10/12 senza che sia mai stata programmata la consegna. Nonostante un SMS che prometteva un contatto per fissare l’appuntamento, non sono mai stata contattata. I tentativi di contatto tramite il form sul sito di Energo Logistics producono solo risposte automatiche e generiche, che riportano informazioni identiche a quelle già visibili nella pagina di tracking, senza alcun intervento operativo o riferimento a una persona reale. Ad oggi nessuna data di consegna, nessuna chiamata, nessuna email utile. Esperienza molto negativa sul fronte comunicazione e gestione delle consegne programmate.