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Consegna garantita entro 15-18 maggio mai arrivata

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

S. M.

A: DONDI SALOTTI

18/05/2026

Spett. Dondi In data 12/02 ho acquistato presso il Vostro negozio fisico di Modena Est un divano pagando contestualmente l'importo totale. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/05. Tuttavia, la merce non mi è stata recapitata e nonostante i miei numerosi solleciti, ad oggi, non si sa nemmeno quando verrà consegnata. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché devo partire per lavoro e sto rimandando la partenza per colpa vostra. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, qualora la consegna non avvenga entro venerdì, data ultima in cui partirò. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (1)

DONDI SALOTTI

A: S. M.

19/05/2026

Gentile Cliente, abbiamo preso visione della Sua segnalazione trasmessa tramite Altroconsumo e desideriamo informarLa che la stessa è stata indirizzata all’azienda errata. Dalla commissione di vendita da Lei fornita, si evince chiaramente che l’acquisto è stato effettuato presso Dondi Arreda, azienda che non appartiene alla rete DONDI SALOTTI e con la quale non vi è alcun collegamento societario o gestionale. Precisiamo inoltre che DONDI SALOTTI non dispone di punti vendita a Modena. Non essendo pertanto coinvolti nella vendita indicata, non possiamo intervenire nella gestione dell’ordine o fornirLe assistenza in merito alla consegna segnalata. La invitiamo cortesemente a rimuovere la presente segnalazione nei confronti di DONDI SALOTTI e a rivolgersi direttamente a Dondi Arreda, azienda responsabile della vendita, affinché possa fornirLe il dovuto supporto. Cordiali saluti, Andrea Bianchi Coordinatore Servizio Clienti Dondi Salotti srl Via R. Lombardi 15 - 46010 Levata di Curtatone (MN) P.I. e C.F. 01965670209 www.dondisalotti.com NOTA INFORMATIVA SULLA RISERVATEZZA E SULLA TUTELA DEI DATI PERSONALI (PRIVACY) Le informazioni, i dati e le notizie contenute nella presente comunicazione e i relativi allegati sono di natura privata e come tali possono essere riservate e sono, comunque, destinate esclusivamente agli indirizzi indicati. La diffusione, distribuzione e/o la copiatura del documento trasmesso da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è proibita, sia ai sensi dell’art. 616 c.p., sia ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Se avete ricevuto questo messaggio per errore, vi preghiamo di distruggerlo e di darcene immediata comunicazione inviando un messaggio all'indirizzo e-maildel mittente. Le informative sul trattamento dei dati personali sono disponibili nell'apposita sezione del sito web www.dondisalotti.com Dondi Salotti S.r.l. ha adottato e applica in azienda un Modello di Organizzazione e gestione ai sensi del D.lgs. 231/2001 (MOG 231). Maggiori informazioni in merito sono reperibili sul sito al seguentelink.


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