Buongiorno in data 19/12 mi è stato consegnato un pacco in contrassegno di 50 euro.Io ho firmato con riserva e ho richiamato dopo pochi minuti l'autista in quanto mi sono accorto fin da subito c 'era un errore e la merce che avevo ordinato non c'era e mancava anche l'indirizzo del mittente.(Tra l'altro nel sito risulta che qualcuno ha firmato a mio posto in quanto io il mio nome lo so è Gentili e non Gentile)L'autista mi ha detto che lui non poteva tornare indietro ma che tornava domani se avvisavo la sede di Gls di cremona .Ho provato a mettermi in contatto telefonicamente ma nulla sono riuscito ad avvisare via mail il servizio di assistenza di GLS scrivendo sia a loro che alla sede di Cremona senza avere nessun riscontro ma rimpallandosi da una sede all'altra per la competenza del contrassegno e della spedizione riuscendo a non ottenere nulla!Mi dicevano che la pratica la doveva gestire il mittente .Ma ditemi voi come faccio se io non ho dati del mittente da nessuna parte e la spedizione e stata pagata l'unico modo che ho e bloccare il contrassegno e restituirvi la spedizione da rendere il prima possibile in quanto potrebbe trattarsi di tutt'altro.Riuscendo a sentire la sede di Latina mi indicano una mail di chi ha spedito ma senza numeri o nominativo.Ovviamente non risponde nessuno alla mail fornita.Io chiedevo semplicemente di bloccare il contrassegno e rimandare al mittente il pacco e di riaccreditarmi i contanti non di diventare complici di una consegna errata.un comportamento cosi da un grande spedizioniere non me lo aspettavo credevo che tutelasse di più i propri clienti .grazie attendo vostre
