Consegna in estremo ritardo

Buongiorno, il giorno 16/04/2023 alle ore 18.30 ho effettuato un ordine su Just Eat richiedendo consegna per le 19.15 subito ritardata alla 19.40 dal ristorante. Alle 19.50 contatto il ristorante non vedendo arrivare l’ordine, mi viene detto che stanno infornando le pizze ma di nuovo abbastanza spazientito richiamo alle 20.20 per sentirmi dare la stessa spiegazione. Consegna poi effettuata alle 20.38. In totale un’ora e venti sulla prima consegna ed un’ora esatta sulla consegna prevista dal ristorante stesso. Non essendo la prima volta mi chiedo se non sarebbe il caso di accettare qualche ordine in meno?

Gentile Cliente,grazie per averci scritto, la tua richiesta è stata presa in carico dal reparto Customer Experience e verrà gestita il prima possibile.Per problemi urgenti relativi agli ordini effettuati, consigliamo di inviare una mail a info@justeat.it o di telefonare al numero 0236563630.A presto, --------------------------------Questa email è un servizio di Just Eat Italy.[7OX33K-R7V2G]