Consegna in forte ritardo e nessuna risposta ai solleciti

Buongiorno, in data 02/08/2025 ho effettuato l’ordine n. 663385 sul sito. In data 04/08/2025 mi è arrivata la mail in cui si comunicava che l'ordine era stato spedito ma non risulta ancora pervenuto a distanza di tre settimane. Ho provato a contattare Farmacia Europea via mail, whatsapp e telefonicamente ma non ho ottenuto riscontro. Il numero verde non consente il contatto in quanto cade la linea. Resto in attesa di riscontro urgente e dello sblocco dell'ordine. Saluti