Classifica aziende
- Reclami totali
- 113
- Numero di reclami *
- 79
- Reclami chiusi *
- 64%
- Tempo medio di risposta *
- 1 giorno
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Mancata consegna ordine già pagato
Spett. FARMACIA EUROPEA In data 02/09/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di € 51,08 (ordine n. 869737). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta dai 3 ai 5 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, tra chiamate e messaggi email e whatsapp non risposti, non ho ancora ricevuto la merce né motivazione alcuna dell'accaduto. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dell'intera cifra oltre i danni legati al ritardo con cui dovrò assumere integratori necessari. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancata consegna ordine già pagato
Spett. FARMACIA EUROPEA In data 02/09/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di € 51,08 (ordine n. 869737). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta dai 3 ai 5 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, tra chiamate e messaggi email e whatsapp non risposti, non ho ancora ricevuto la merce né motivazione alcuna dell'accaduto. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dell'intera cifra oltre i danni legati al ritardo con cui dovrò assumere integratori necessari. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Ordine pagato e non ricevuto
Ho effettuato un ordine di €51.15 il giorno 08/09/2026 ad oggi non ho ricevuto nulla, ho provato a contattarli tramite email, WhatsApp, numero verde, ma niente sono irraggiungibili e non rispondono a nulla.
Ordine pagato e non ricevuto
Ho effettuato un ordine di €51.15 il giorno 08/09/2026 ad oggi non ho ricevuto nulla, ho provato a contattarli tramite email, WhatsApp, numero verde, ma niente sono irraggiungibili e non rispondono a nulla.
Mancata consegna dell'ordine
Spett. FARMACIA EUROPEA In data 07/09/26 ho effettuato presso il Vostro negozio online l'ordine n. 869847, pagando contestualmente l’importo di €100,11, con ricevuta di conferma dell'ordine e del pagamento effettuato. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi chiedo, pertanto, di provvedere, entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, al rimborso integrale della somma versata a vs favore, mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di riscontro entro il termine indicato, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti. Cordiali saluti.
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