Spett. Leroy Merlen
In data 01.04.26 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando regolarmente anche le spese di spedizione.
Il pacco mi è stato recapitato il Ven- 18.04.26.
Ancor prima di tirarlo fuori dal Camion a prima vista il pacco presentava una non corretta procedura di imballaggio (fotografie e video)
Infatti volevo rifiutare la consegna, in quanto tra l'altro lo stesso imballaggio era vistosamente rovinato ed appoggiato su una base obiettivamente insufficiente per oltre 30 lastre di cartongesso da 2mt.
Dopo inutili polemiche (il corriere non parlava italiano bene) ho accettato con riserva di controllo
Ho immediatamente contattato il venditore, sia telefonicamente ma senza esito, ed inviato una mail che ha ricevuto una risposta (ridicola e superficiale)
Pertanto non capisco a chi dovrei mandare i video e le foto che ho effettuato
Alla luce di quanto sopra, Vi invito [a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e] a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato.
In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Fattura pagata
Solo due foto indicative
