Consegna mai avvenuta ma segnata

Buongiorno, riporto nei dati il codice della consegna. LP001545110PP. Riporto che in data 09/01/26 risulta consegnata alle 9:30, peccato che il punto di consegna fosse un negozio con orario di apertura alle 10. TUTTI i negozi circostanti erano chiusi, quindi non può essere stata lasciata a qualcun altro. Il venditore dice che non può farci niente e il servizio clienti di HRP si RIFIUTA di fare qualcosa. GRADIREI una soluzione o un contatto per trovare questo pacco, dato che nemmeno mi viene fornita una prova (firma, foto ecc) dell'avvenuta consegna e data l'evidenza dell'impossibilità della stessa, data la chiusura assicurata di qualsiasi negozio/punto vicino a quello di spedizione