Buongiorno,
scrivo per segnalare, con forte disappunto, l’ennesimo disservizio legato a una consegna gestita dalla questa compagnia. Il pacco con tracking 00384279076042976855, relativo a un ordine effettuato sul sito Mango, risulta segnato come consegnato il giorno 29 luglio, ma non mi è stato mai recapitato.
Purtroppo non è la prima volta che riscontro problemi con le vostre consegne: è inaccettabile che un pacco possa essere contrassegnato come "consegnato" senza che lo sia effettivamente, né che venga lasciata alcuna prova di avvenuta consegna (foto, firma, nome del ricevente, etc.).
Il servizio clienti è inesistente e quindi ogni mia richiesta risulta totalmente inutile e inascoltata.
Chiedo quindi un’immediata verifica della situazione e un riscontro tempestivo, oltre a conoscere come intendete procedere per risolvere questo disguido.
Resto in attesa di un vostro riscontro urgente.
