Consegna mai avvenuta

Avevo una consegna con questa specie di ditta lunedì,mi mandano una mail che o non ero in casa ( c ero), o l indirizzo era sbagliato ( nel frattempo amazon mi aveva consegnato un altro pacco),chiamato il servizio clienti che è più una presa in giro che altro..ad oggi..non si sa' dov'è il mio pacco già pagato oltretutto! Penosi