Consegna mai avvenuta

Buongiorno, come tante altre persone che ne sono state vittima, ho acquisito da un negozio online una prodotto di 49,95 € mai il 06/11/2025 che poi risultava consegnato il 20/11/2025 senza mai però averlo ricevuto davvero nonostante fossi a casa in quel giorno. Nonostante i numerosi solleciti al customer service dopo la.prima mail dove dicevano di assicurarsi di riferirmi un riscontro nel più breve tempo possibile, in realtà non ho mai ricevuto altra risposta anche se nel frattempo continuavo mandare mail di sollecito. Vedo che nel loro sito continuano a rimarcare il fatto di sentire il negozio online se non si è ricevuto il pacco anche se segnato come consegnato, ma questa é pura frode perché mi sono confrontato con i venditori e sono sempre stati chiari e disponibilissimi. Adesso se non mi restituite il denaro o se non mi inviate un certificato di smarrimento entro una settimana procederò per vie legali perché ormai il termine massimo di co segna (e0 gg) é scaduto da un pezzo. Allego anche le conversazione avuto... la maggior parte fatre con un AI. Ricordo che adesso HR parcel non può più essere contattato telefonicamente, cosa molto ambigua. Ticket: 19800001632390

Buongiorno, La informiamo che la sua richiesta di verifica è stata inoltrata al magazzino. La ricontatteremo non appena riceveremo un riscontro in merito allo stato della sua spedizione. Ci scusiamo per il disagio. Cordiali Saluti, Eleonora Ufficio Reclami 04/01/2026 14:00 - reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Salve, lo spero bene anche perché avete poco tempo per darmi una risposta. Conto nel brevissimo di ricevere la mia spedizione , un rimborso o im certificato di smarrimento. Saluti,