Desidero segnalare una grave mancanza da parte dell’azienda Menzzo in merito a un ordine da me effettuato oltre quattro mesi fa, relativo all’acquisto di sedie tramite il loro sito online.
Nonostante il pagamento sia stato immediatamente incassato e le tempistiche di consegna promesse fossero ben più brevi, non ho mai ricevuto la merce. Dopo numerosi tentativi di contatto e solleciti, non ho ottenuto alcuna risposta concreta né sullo stato della spedizione né su un eventuale rimborso.
Alla data odierna:
La merce non è mai stata consegnata.
Non ho ricevuto alcun rimborso.
Non è stata fornita alcuna giustificazione valida da parte dell’azienda.
Ritengo questo comportamento scorretto e inaccettabile, lesivo dei diritti dei consumatori. Ho pertanto intimato formalmente all’azienda di procedere al rimborso immediato e di fornirmi prova dell’avvenuto pagamento entro oggi, riservandomi in caso contrario di adire le vie legali.
Mi rivolgo ad Altroconsumo affinché questo caso venga segnalato e affinché altri utenti siano messi a conoscenza delle pratiche poco trasparenti di questa azienda.
Dati ordine:
Nome azienda: Menzzo
Data ordine: 9/06/2025
Numero ordine: 14000083295
Importo pagato: 589.00€
Resto a disposizione per ulteriori dettagli o documentazione utile alla segnalazione.
Cordiali saluti,
