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Consegna mai effettuata

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

A. F.

A: HR PARCEL

25/06/2025

A marzo ho fatto il secondo acquisto sul sito Lightinthebox. Spedito tramite loro canali in Italia avrebbe dovuto consegnarlo la Hrparcel. La consegna doveva essere effettuata al mio capannone aperto dal lunedì al venerdì in orario continuato dalle 8.30 alle 17.00. Quiesto spedizioniere dice di averla consegnata il giorno 21/05/2025 alle ore 08.53, ma non ho mai ricevuto niente. Il loro servizio clienti è un risponditore AI che non da prove di consegna o firme rimandando la richiesta al fornitore che mi rimanda a lui. Io sono in mezzo a questo rimpallo senza avere ancora la prova di consegna, Vi risulta che questa truffa sia già successa? si dividono tra loro due i miei soldi? il Numero di spedizione è M2020250418000376 Andrea

Messaggi (1)

HR PARCEL

A: A. F.

27/06/2025

Buongiorno, abbiamo inoltrato la richiesta di verifica al magazzino di riferimento. Non appena possibile inoltreremo riscontro in merito. Saluti, Beatrice Ufficio Reclami 25/06/2025 09:31 - reclami@altroconsumo.it ha scritto: AVVISO DI RISERVATEZZA e INFORMATIVA AI SENSI DEL REGOLAMENTO UE 27 APRILE 2016 N. 679 La presente e-mail e' destinata solo al/i destinatario/i sopra indicato/i. Puo' contenere un messaggio confidenziale e informazioni di natura personale o privilegiata. Non e' consentita, in nessun caso, la sua lettura indebita e la duplicazione o la divulgazione sono consentite esclusivamente per necessita' di comunicazione e condivisione delle informazioni con personale coinvolto nell'oggetto della comunicazione stessa. Nel caso doveste ricevere la presente per errore, siete pregati di distruggerla e di darcene immediata notizia scrivendo all'indirizzo e-mail privacy@hrparcel.com. Il suo indirizzo e-mail ed eventuali dati personali presenti nel messaggio sono trattati dalla nostra Organizzazione secondo modalita' manuali ed elettroniche per l'espletamento delle attivita' necessarie e connesse all'oggetto e al contenuto della comunicazione (unica finalita' del trattamento). La invitiamo a visitare il nostro sito internet dove trovera' ulteriori informazioni in merito al rispetto del REGOLAMENTO UE 27 APRILE 2016 N. 679.


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