Spett. Paack
In data 03/01/26 ho acquistato sul sito di Bershka dei prodotti per un totale di 53,57€.
Bershka in data 12/01/26 vi affida il mio pacco.
Giorno 15/01/26 risulta pacco consegnato alle 19.33 cosa che non corrisponde alla realtà; nessun corriere ha suonato ne telefonato e non c'era nessun pacco abbandonato. Apro un ticket poco dopo aver ricevuto la mail, giorno 16/01/26 mi confermate la corretta consegna giorno giorno 16 ma neanche in questo giorno è avvenuta nessuna consegna, nessuna telefonata e nessun corriere si è visto.
Non ho firmato nessuna ricevuta, non ho ricevuto telefonate esattamente come lavorate? Fatemi vedere dove ho firmato oppure dite al corriere che ha effettuato la consegna di tornare e dirmi quando ci siamo visti e quando mi ha dato il mio pacco. Avete inoltre chiuso il ticket perchè per voi era tutto ok. Pessimo servizio e pessimo servizio clienti.
Altroconsumo confido in voi.
