consegna mai effettuata

In data 30/12/224 ho acquistato presso il Vostro negozio online una confezione di Exclusion Diet Metabolic & Mobility Medium/Large Breed Maiale e Fibre 12 kg pagando contestualmente l’importo di €78,00. Mi è stato comunicato che in data 2/01/2024 la merce era in preparazione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non rispondete a nessuna email, non rispondete al telefono e non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento