Consegna mai pervenuta, zero informazioni e tutela da parte del venditore

Spett. Zalando In data 04/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di €52,01. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 09/07/2026. Tuttavia, la merce non mi e' stata mai recapitata. Richiedo pertanto il rimborso in tempi brevi. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.