Buongiorno,
meritevolmente alla pratica in oggetto l’Ufficio Scrivente comunica di aver verificato che il termine entro quale il modem, offerto in comodato d’uso gratuito, doveva essere restituito era il 12-10-2024, come da informativa inviata tramite i canali mail e sms forniti al momento della stipula contrattuale il 28-10-2024 e il 17-09-2024.
Infine, come da documentazione fornita, si evince che la consegna sia stata effettuata oltre la tempistica prevista e presente nelle C.G.C. e pertanto soggetto a penale.
In conclusione, per quanto sopraesposto, non si ravvedono mancanze o errata fatturazione da parte di Fastweb e per tale ragione non sussistono le condizioni per l’accoglimento della richiesta oggetto di controversia.
Cordiali Saluti
Servizio Clienti FASTWEB
La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio
Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it
Inviato: martedì 1 aprile 2025 11:01
Oggetto: Consegna modem in data 05/11/2024
Consegna modem in data 05/11/2024
