Consegna non conforme all'ordine telefonico

Buongiorno, ho ordinato un DRONE E 88 Pro ed è arrivata una confezione senza indirizzo dello spedizioniere, tramite corriere BRT.Confezione sigillata dal corriere ma la scatola interna aperta con un altro drone di marca sconosciuta non conforme all'ordinato di valore ridicolo rispetto a quanto pagato cioè 100 euro al corriere in contanti, senza ricevuta.Fatto reclami ed inviato fotografie dell'apparecchio, e non hanno mai risposto.Tutto senza bolla d'accompagnamento.Previsto che se non sodifatti rimborsati entro 15 giorni. Nessuna notizia in merito e presumo che sia una truffa. Chiedo rimborso di quanto speso e/o a chi rendere l'oggetto non conforme. In caso contrario provvederò per vie legali.Distinti saluti.

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 183758), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.Cordiali salutiServizio Clienti--------------------------------Questa email è un servizio di ServizioClienti.[L7WD5K-Z4W1Y]