Consegna non veritiera con paack

Buongiorno in data 05/07/2025 ho ordinato delle scarpe joma tramite il sito pittarosso che si avvale come corriere paack. In data 08/07/2025 pittarosso mi comunica che il pacco è stato spedito con il corriere paack con ordine n. QMP54R2NMRFKLJ5EWA7S6RQGPQ e che sarebbe arrivato in data 09/07/2025. in data 09/07/2025 paack mi comunica che il pacco non e' stato consegnato perché il cliente non era presente ma in realtà ero in casa e nessuno si e' presentato. Oggi 10/072025 mi arriva una email che comunica che il pacco è stato consegnato e con addirittura di inserire una valutazione, ma in realtà il pacco non è mai stato consegnato ne al sottoscritto e ne tanto meno ai vicini, inoltre vi è anche una specie di firma che ovviamente non e' mia.

Buongiorno, Grazie per averci informato della sua esperienza recente. Vorremmo informarla che stiamo adottando tutte le misure necessarie. Grazie. Il Gio, 10 Lug alle 7:30 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 29384749:1131716