Gentile Sig Claudio Marius Lupan,
La ringraziamo per aver contattato la nostra assistenza clienti on-line e desideriamo esprimerle il nostro più sincero rincrescimento per il disguido occorso.
In riferimento alla spedizione nr 6382486983 , la informiamo che si tratta del reso , affidato alle poste , della spedizione originale awb 8071830830,da una verifica nei nostri sistemi il corriere ha indicato che l’indirizzo era impreciso e la spedizione è stata ritornata al mittente allo scadere dei termini di giacenza
Le spedizioni che partono dalla Germania con il servizio postale ( DHL Parcel ) possono sostare in giacenza per un massimo di 7 giorni solari; scaduti i termini , Deutsche Post ne richiede il rientro e non e' possibile bloccarlo.
Le suggeriamo di contattare il venditore per l'eventuale rinvio del pacco
Cordiali saluti
Barbara
Customer Service Advisor
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DHL EXPRESS Customer Service
DHL Express (Italy) Srl -Milano
Tel.: 199199345
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