Gentile Cliente,
La ringraziamo per averci contattato in data 3 ottobre c.a. attraverso la piattaforma Altroconsumo in relazione alla pratica n. 15781186 relativa alla spedizione n. 800000038620089565103114.
Comprendiamo il disagio arrecato dalla gestione della spedizione e dal successivo reso al mittente.
In merito alla Sua segnalazione, La informiamo che, trattandosi di una spedizione effettuata nell’ambito di un acquisto tramite eBay, la nostra controparte contrattuale è il cliente commerciale con il quale è stato attivato il servizio di spedizione.
La invitiamo pertanto a formalizzare la segnalazione direttamente tramite il sito e-commerce, che potrà interfacciarsi con il nostro dipartimento competente per consentire le opportune verifiche sul caso e, laddove ne ricorrano i presupposti, procedere secondo quanto previsto dagli accordi e dalle condizioni applicabili al servizio.
Restiamo a disposizione per eventuali ulteriori necessità.
Cordiali saluti,
Team InPost
From: reclami@altroconsumo.it
Sent: Saturday, October 3, 2026 5:15 PM
To: servizioclienti@inpost24.it
Subject: consegna pacco