Inpost

Attendo la consegna di un pacco n. spedizione 820159918648125033819355 dal 30 giugno (25 giorni) a causa di un tentativo di consegna fallimentare ad un locker. Il pacco è bloccato nel deposito di Bentivoglio (BO) secondo le ultime informazioni. Il problema è stato segnalato più volte al servizio clienti, con tanto di telefonate, ma nonostante le ripetute comunicazioni, il pacco risulta ancora fermo senza alcun aggiornamento. Mi sono proposto più volte anche di andare a prendere personalmente il pacco nel caso in cui non fosse stato possibile rispedirlo ma le risposte sono sempre state inutili. La gestione della pratica è stata inefficiente: mancano risposte chiare, tempi certi e soprattutto un reale intervento per sbloccare la situazione.

Esperienza estremamente deludente con InPost. Attendo la consegna di un pacco da ben 23 giorni a causa di un errore nel CAP di destinazione. Il problema è stato segnalato più volte al servizio clienti, ma nonostante le ripetute comunicazioni, il pacco risulta ancora fermo senza alcun aggiornamento concreto o soluzione definitiva. La gestione della pratica è stata inefficiente: mancano risposte chiare, tempi certi e soprattutto un reale intervento per sbloccare la situazione. È inaccettabile che un semplice errore di indirizzo possa causare un ritardo così lungo senza che venga trovata una soluzione. Inoltre, segnalo anche la pessima assistenza da parte di Dr. Max, che, pur essendo stata informata del problema, non si è attivata efficacemente per risolvere o accelerare la pratica con il corriere. Il cliente viene lasciato completamente solo a gestire una situazione che si trascina da settimane. Servizio clienti inefficace, comunicazione carente e consegna bloccata da 23 giorni. Un'esperienza che non auguro a nessuno.

Buongiorno corriere inpost non consegna il pacco nonostante arriva avviso in consegna da 2 giorni..ora ho scelto di portarlo in un locker e da 2 giorni ancora niente..si vede che non ha voglia di lavorare..non userò mai più questo servizio

In data 28/03/2026 ho spedito tramite InPost un pacco di classe C Large dal Punto InPost di Piazza Imperatore Tito a Milano. Il pacco è stato regolarmente accettato e scannerizzato dal personale del punto di raccolta, che ha confermato l’ingresso nel sistema InPost. Il pacco non è mai arrivato a destinazione ed è risultato smarrito. Al suo posto mi è stato consegnato un pacco completamente diverso: di dimensioni molto più piccole e con contenuto errato. Dopo aver aperto la segnalazione di smarrimento, InPost mi ha richiesto:Fotografia del pacco originale Imballaggio esterno ben visibile Etichetta ben visibile Ho fatto presente che: Non esiste alcun obbligo di effettuare tali fotografie prima della spedizione nei Termini e Condizioni di InPost. Essendo il pacco smarrito, risulta materialmente impossibile fornire foto del pacco stesso. Nonostante ciò, InPost ha riconosciuto solo il rimborso del costo della spedizione (€ 11,99), rifiutando qualsiasi risarcimento sul valore della merce contenuta nel pacco, pari a € 150. Ho inviato diverse comunicazioni (con cadenza settimanale) evidenziando: La registrazione del pacco Large presso il loro punto di raccolta; La responsabilità del vettore ex art. 1696 c.c.; L’impossibilità di fornire foto di un pacco smarrito da loro. Ad oggi InPost non ha provveduto al risarcimento del valore della merce, limitandosi al solo rimborso del servizio di spedizione.Danno subito: € 150 (valore merce) + € 11,99 (spedizione) + disagio e tempo perso per la gestione del reclamo.

Esperienza pessima con la spedizione N. 800144148897015032967360. Ho spedito un pacco (valore €120) da un punto di ritiro. Il collo era perfettamente conforme alle dimensioni ed è stato accettato all'origine senza riserve, superando indenne ben TRE hub logistici intermedi in tutta Italia. Arrivato all'Hub di Catania, il blocco improvviso con la causale "dimensioni superate". Una barzelletta logistica: com'è possibile che un pacco diventi fuori misura solo all'ultimo miglio? Il servizio clienti telefonico ammette l'errore di Catania ma non risolve nulla. Ad oggi il tracking è morto, il pacco è ostaggio a Catania e non mi viene fornito né un aggiornamento sulla riconsegna né l'indirizzo esatto in cui verrà rispedito (visto che ho spedito da un locker/point e non da casa). Gestione scandalosa e disservizio totale. Evitate se dovete spedire oggetti di valore.