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Consegna parziale cucina

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

A. S.

A: MONDO CONVENIENZA

30/10/2026

In data 16.09.26 ho acquistato presso il Vostro negozio di Rescaldina cucina bloccata sinistra L.180 colore bianco larice top bianco , con forno duetto nero inox e piano cottura, tavolo mercurio e sedie leira colore avorio. Il tutto era pronto per ritiro al magazzino di Lainate il 12.10.26. Recatomi a mie spese con corriere, mi veniva impedito il ritiro causa proteste dipendenti Mondoconvenienza. Contattato giornalmente il servizio clienti nessuno era in grado di assicurare la consegna a breve. Il giorno 19.10.26, dopo insistenti tentativi e spese sostenute inutilmente, mi veniva consegnata la merce, costretto ad accettare le sedie di diverso colore (bianche). Nell'aprire e nel montaggio della cucina il mio mobiliere mi faceva notare che l'anta del sottolavello è di colore diverso (blu acciaio) e sono mancanti le maniglie di tutte le ante (5 maniglie). Ad oggi, dopo quotidiani tentativi telefonici, non ho ancora la cucina completa (anta mancante e maniglie) . Ciò mi ha compromesso spese per corriere e mobiliere doppie e mancata possibilità di affittare l'appartamento in cui deve essere completato il lavoro di montaggio cucina. Essendo trascorsi 10 giorni dalla consegna incompleta ed errata di quanto acquistato da oltre 45 giorni, Vi invito a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 7 giorni dalla data odierna, la merce mancante prima evidenziata provvedendo contestualmente al ritiro dell'anta di colore diverso consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti, da documentare e quantificare. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Messaggi (1)

MONDO CONVENIENZA

A: A. S.

31/10/2026

Gentile Cliente SANTALUCIA, come da comunicazione telefonica intercorsa, le confermiamo il 5/11/2026 come data di consegna per le sostituzioni. In merito alla maniglia mancantedesideriamo informarla che verrà contattato entro il giorno 03/11/2026. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza


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