Consegna parziale e rimborso mancato

Buongiorno, ho effettuato l’ordine n 1017778392 presso lo store farmaceutico online farmae. Prima della consegna e’ arrivata una mail che riportava che la consegna sarebbe stata parziale per la mancanza di alcuni prodotti in magazzino. Mi veniva garantito un rimborso di quanto non ricevuto entro 14 giorni dalla chiusura dell’ordine. L’ordine si è chiuso il 10 febbraio e da allora non ho ricevuto alcun rimborso e alcuna risposta alle numerose mail inviate.

Gentile cliente, Ci scusiamo per l'attesa e il disagio arrecato. Ho sollecitato l'amministrazione che provvederà al rimborso entrodomani. Resto a disposizione. Cordiali saluti, Annalisa --------------------