Consegna parziale

Ordine online numero 53791172311 in data 11 giugno 2025 risulta consegnato in data 18 giugno 2025 ma manca un articolo: camicia ref.nr.8372/037. Ho tentato più volte di ricevere assistenza tramite i canali predisposti da Zara. Tramite chat - whatsapp la maggior parte delle volte risponde solo AI che invita ad attendere un contatto con agente. Dopo molteplici tentativi, mi ha risposto un agente con frasi già predisposte da AI invitandomi a controllare lo stato dell’ordine e ripetendomi che non è possibile ricevere integrazioni di un ordine già consegnato anche se già pagato anticipatamente.