Consegna pezzo di ricambio

Buongiorno, in data 14/09 è stato effettuato un ordine da parte dell'officina incaricata della riparazione della mia auto a seguito di incidente per un ricambio di parafango posteriore sx Renault Captur II. Dopo un mese abbiamo aperto ticket reclamo per ritardo di consegna. Dopo contatto telefonico mi è stato comunicato che non esiste al momento una data certa per la consegna del pezzo. L'auto è ferma in officina non marciante. Sollecito la comunicazione di una data certa per la consegna del pezzo. Gianluca Biondi