Consegna prodotto mai effettuata e rimborso mai avventu

Buongiorno, è dal 23.04.25 data dell'ordine e data del pagamento, che non ho ancora ricevuto il prodotto. Vi ho sollecitato la consegna e il giorno 29.04.25 mi scrivete che vi dispiace, ma per un errore di giacenza il prodotto non è disponibile e che nel giro di 14 gg (tempo assurdo). Dopo tale periodo non ho mai ricevuto il rimborso e vi scrivo attraverso il modulo che avete sul sito,. ma senza ottenere risposta. Allora vi riscrivo utilizzando la mail di risposta del 29.04.25 che però non avete risposto. Così rimando ennesimo sollecito l'ultimo in data 19.06.25. Naturalmente senza risposta. Questo è un ulteriore appello a effettuare il rimborso