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CONSEGNA RITARDATA - MANCATA CONSEGNA

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. I.

A: MONDO CONVENIENZA

02/05/2023

Buongiorno, in data 7 Marzo 2023 ho ordinato presso il punto vendita di Bologna Lame parti componenti una cameretta e nell specifico Un armadio due ante, un terminale a giorno, due pensili a giorno (uno beige ed uno glicine). Il giorno fissato per la consegna del tutto era il 27 marzo, il giorno prima me ne veniva data conferma. Provvedevo a prendere mezza giornata di permesso a lavoro nel pomeriggio dalle 14 alle 18.30 come da appuntamento. Attendevo invano la consegna fino a quando alle ore 18.45 mi veniva comunicato che in quel giorno non sarebbe potuta avvenire per un problema dell'addetto. Mi fissavano l'altro appuntamento non prima del 11 Aprile e successivamente on line riuscivo a riprogrammare la consegna per il 7 Aprile. In tale giorno gli elementi mi venivano consegnati ma sbagliati e alcuni danneggiati e nello specifico i pensili a giorno entrambi beige e le mensole del terminale a giorno tutti rovinati da evidente difetto di fabbricazione. Aprivo dunque una richiesta di assistenza. Venivo contattato dopo vari solleciti e mi fissavano il giorno della consegna per il 26 aprile. In detto giorno (dopo aver preso permesso dal lavoro) giungeva l'addetto ma senza portare il pensile a giorno sostitutivo di quello errato. Ad oggi dopo 7 giorni ancora non sono stato contattato per la riconsegna. Mi trovo costretto ad adire eventualmente le vie legali per i disguidi e le perdite monetarie subite. Nel frattempo ho ancora la cameretta in corso di montaggio. Ritengo che la consegna non sia ultimata nei tempi previsti da contratto (30 giorni successivi alla data di appuntamento).


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