Consegna sospesa per problema tecnico

Buongiorno, DHL ha in carico una consegna per me. Da loro comunicazione (SMS) del 15/11/23 alle 19:19 mi avvisavano che la consegna era pianificata per il 17/11/23. Il 17/11 la consegna non è stata effettuate e ad oggi , dal portale, non ci sono previsioni di consegna perché la spedizione risulta in attesa di consegna a causa di un problema locale. Contattando lo spedizioniere, non riescono a fornire informazioni utili. Questa consegna sta bloccando un cantiere di ristrutturazione e non ci sono motivi (o DHL non li comunica) per non sbloccarla.