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Consegna spedizione sbagliata

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

P. S.

A: Bartolini

29/12/2025

Buongiorno, ho ordinato n° 4 pneumatici su sito internet (mai avuto problemi con loro..) Tramite corriere BRT Bartolini, spedizione da autodoc.de, mi è stato regolarmente consegnato un collo (2 pneumatici) con track n° 01575070845181, in data 16/12/2025. In data 17/12/2025, al posto della spedizione a me destinata track n° 01575070845180 (2° collo, 2 pneumatici) è stata consegnata PER ERRORE, una spedizione con altro destinatario con track. n° 01575070845165 e con nome diverso ed indirizzo di destino indicato a LA SPEZIA - 19126. Sul tracking complessivo della spedizione, entrambi i colli risultavano pertanto, regolarmente consegnati. Ho subito aperto un ticket di assistenza con il corriere BRT, ma ad oggi non so dove sono finiti i miei pneumatici e quando sarà eseguit il ritiro dei pneumatici sbagliati, da rendere ad altro cliente consegnati oggi. Le foto siglate CORRETTE in allegato identificano la spedizione correttamente consegnata il 16/12, a mio nome.. Ad oggi, 29/12, il corriere non ha fatto sapere nulla....


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