Consegna su appuntamento mai avvenuta

Buongiorno, all'atto dell'acquisto ho sottoscritto con il venditore una consegna su appuntamento dell'ordine. Il pacco è nelle mani di Bartolini dal 14 ottobre nella filiale di Liscate 2, non sono mai stato contattato dalla filiale per concordare la consegna. Il venditore li ha sollecitati più volte ma nessun cambiamento, Bartolini continua a fregarsene. Il call center di Bartolini è inutile perchè dice che non può chiamare la filiale di Liscate. Ad oggi per due volte hanno portato a spasso il pacco ovviamente senza nessun accordo e preavviso e giustamente a casa non c'era nessuno perchè mai avvisato. Oggi 21 ottobre senza preavviso scopro che è prevista la consegna, quindi nuovamente la filiale di Liscate se ne è fregata delle disposizioni del venditore. BRt una vergogna, offre servizi che non sa gestire.