Gentile Sig. Canala,
La ringraziamo per averci contattato e per la pazienza dimostrata nell'attesa del completamento del Suo ordine.
Desideriamo innanzitutto esprimerLe il nostro sincero rammarico per il prolungarsi dei tempi di consegna e per il disagio causato dal mancato coordinamento tra la spedizione del materasso e quella della rete. Siamo consapevoli che l'attesa sia stata superiore ai nostri standard abituali e che il Suo acquisto, effettuato nel periodo festivo, meritasse una gestione più fluida.
Sebbene cerchiamo sempre di contenere i tempi logistici entro i termini indicativi, in questo caso specifico si sono verificate delle criticità nella pianificazione dei trasporti che hanno causato tali ritardi.
Proprio perché teniamo alla Sua soddisfazione e desideriamo rimediare al disservizio, abbiamo il piacere di offrirLe, come segno della nostra attenzione verso il Cliente, due guanciali della nostra linea Alta Gamma (s:www.eminflex.it/cuscini) da spedirLe immediatamente tramite corriere espresso.
Potrà scegliere la coppia che preferisce tra questi modelli esclusivi:
Lattice Cervical Plus o Lattice Relax
Clima Air
Memory Cervical o Memory SensitiveLa invitiamo a comunicarci il modello scelto rispondendo a questo indirizzo email e allegando la copia della bolla di consegna e/o fattura: assistenza.clienti@eminflex.it.
Sarà nostra cura assicurarci che la spedizione avvenga nel più breve tempo possibile.
Certi che questo gesto possa essere gradito, restiamo in attesa di un Suo riscontro e Le porgiamo i nostri più cordiali saluti.
Servizio Clienti Eminflex
Telefono: 051 806806
Email: assistenza.clienti@eminflex.it
EMINFLEX - COG srl
Questo messaggio contiene informazioni riservate; Se lo ricevete per errore, siete pregati di eliminarlo, informandoci tempestivamente. L'utilizzo non autorizzato comporta le conseguenti responsabilità civili e penali.
