Ho effettuato un ordine in data 12/03 con consegna prevista entro i termini indicati al momento dell’acquisto. Tuttavia, ad oggi, sono già trascorsi oltre 20 giorni di ritardo rispetto alla data prevista, senza aver ricevuto il prodotto né informazioni chiare e soddisfacenti da parte dell’azienda.
Nonostante i tentativi di contatto con il venditore, non ho ottenuto risposte adeguate né indicazioni precise sulla nuova data di consegna.
Con la presente, chiedo il vostro supporto per:
* comprendere quali siano i miei diritti in questa situazione;
* valutare eventuali azioni da intraprendere nei confronti dell’azienda;
* ottenere, se possibile, assistenza per risolvere la controversia.
Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria (ordine, comunicazioni, ricevute, ecc.).
Ringraziandovi anticipatamente per l’attenzione, porgo cordiali saluti.
