Gentile Cliente,
Ci scusiamo sinceramente per il disagio che sta affrontando con la consegna della Sua bicicletta Partner e per le difficoltà riscontrate nel mettersi in contatto con il nostro Servizio Clienti.
Sfortunatamente, a causa di un'anomalia informatica verificatasi direttamente sullo shop del nostro Partner Cannellini, le date stimate in fase di acquisto non erano corrette.
Per questo motivo l'ordine ha subito un importante ritardo, e le confermo che la data di consegna che visualizza attualmente sul sito è l'unica attendibile e definitiva.
Considerata la situazione, abbiamo provveduto tempestivamente a contattare il Partner Cannellini per segnalare l'accaduto e richiedere l'annullamento del suo ordine.
Sarà nostra cura tenerla aggiornata e ricontattarla non appena riceveremo un riscontro definitivo da parte del venditore.
Le rinnovo le nostre più sentite scuse per questo disservizio non dipendente dalla nostra volontà, ma di cui ci assumiamo la responsabilità.
Resto a Sua completa disposizione,
Cordialmente
Customer Care Decathlon Customer Care Digital
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Decathlon Campus Lissone, Viale Valassina, 268, 20851 Lissone MB, Italy
Il giorno gio 13 ago 2026 alle ore 16:45
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