BuongiornoCon riferimento alla proposta di acquisto nr. 004/200283 del 05/09/2022 di Grancasa ed in particolare agli elettrodomestici, forno e frigorifero, installati nella cucina modello Zoe della ditta Netcucine s.r.l. ricevuti sabato 26/11/2022 Vi comunico che detti elettrodomestici non corrispondono a quelli indicati nella proposta d'acquisto da me accettata. Vedere allegato nr.1 alla presente.In particolare il forno che avrebbe dovuto essere il Candy FCP52X è risultato essere il Candy CMFM5X/1/E come risulta anche dalla targhetta identificativa dello stesso vedere allegato nr.2.Il frigorifero invece era privo di targhetta identificativa all'interno e l'unico identificativo era una tabella energetica vedi allegato nr.3 che ho trovato nella busta di plastica già aperta e strappata contenente il foglio di garanzia e altra documentazione pubblicitaria di Candy. Dalla tabella energetica si dovrebbe evincere che si tratta del frigorifero Candy CBL3518F/L invece del Candy CKBBS 100S come indicato nell'ordine.Vorrei quindi sapere chi si è permesso di modificare gli elettrodomesti senza consultarmi e chiedere la mia preventiva autorizzazione e senza darmi nessuna garanzia sul tipo di prodotto ed in particolare, come nel caso del frigorifero, consegnato senza la targhetta identificativa con il numero di serie ed il codice del modello.Ritengo questo Vs. comportamento lesivo di miei interessi di consumatore ed a questo proposito Vi comunico che se entro 10 giorni non riceverò una Vs. risposta e soprattutto una Vs. proposta per risolvere questo situazione incresciosa darò mandato all'associazione Altroconsumo, che ci legge in copia, di tutelarmi nelle sedi e nei modi che riterranno più opportuni per garantirmi la corretta fornitura degli elettrodomestici come da ordine.In attesa di un Vs. riscontro porgo distinti salutiMario ZenzolaAllegati:Allegato nr.1 Proposta di acquisto (stralcio)Allegato nr.2 Targhetta identificativa forno Candy CMFM5X/1/EAllegato nr.3 Tabella Energetica frigorifero Candy CBL3518F/L
