Consegnato a non si sa chi

Buongiorno, ho ordinato dei vestiti da un sito, il pacco con GLS Risulta consegnato, ma in realtà non è mai pervenuto.È la terza volta che con questo corriere falsificano la mia firma e consegnano a terzi il pacco, o addirittura viene abbandonato in mezzo alla strada letteralmente.Come posso procedere?Se fosse possibile opterei anche per dei colpi di mortaio verso la loro sede.