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Consegnato pacco 179€ con la maggior parte degli articoli mancanti

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

M. P.

A: TEMU

27/03/2026

Temu ha un assistenza clienti pessima. Sotto natale mi hanno consegnato un pacco da 179 euro con la maggior parte della merce mancante. lo non ero in casa quando hanno lanciato il pacco nel mio condominio altrimenti l'avrei rifiutato. Il pacco era visibilmente manomesso. Temu sono mesi che mi risponde così: Dopo un'analisi approfondita, possiamo confermarle che non è stata rilevata alcuna discrepanza e che tutti gli articoli risultano essere stati inclusi nella spedizione, Tutto ciò che succede da lorc magazzino a casa mia è responsabilità dell'acquirente??? In questi casi siamo noi che ci rimettiamo?? Non acquisterò mai più su questa piattaforma e non fatelo neanche voi perché non siamo tutelati, se succede qualcosa ci rimettiamo noi. lo ora procederò A TUTTE LE DENUNCE DEL CASO. non l'avranno franca. lo non intendo pagare per della merce non consegnata nella spedizione. Tutto ciò che succede da lorc magazzino a casa mia è responsabilità dell'acauirente??? In questi casi siamo noi che ci rimettiamo?? Non acquisterò mai più su questa piattaforma e non fatelo neanche voi perché non siamo tutelati, se succede qualcosa ci rimettiamo noi. lo ora procederò A TUTTE LE DENUNCE DEL CASO. non l'avranno franca. lo non intendo pagare per della merce non consegnata correttamente. Vado dai carabinieri, polizia ,federconsumatori. da tutti e vi denuncio. E poi oggi farò recensioni negativi su tutti i siti web che trovo perche tutti devono sapere come vi comportate. Fate la perizia calligrafica e constatate che io non ho firmato. Vi ho mandato anche i biglietti di itabus dove si legge che stavo fuori roma. Ho foto e video dell'apertura del pacco. Ma ci si comporta cosi??? Siete pessimi, davvero scandalosi. Pessimi pessimi. Spero che fallite.

Messaggi (2)

M. P.

A: TEMU

29/03/2026

Se non ricevo il rimborso parziale della merce mancante procedoba regolare denuncia alla polizia

Richiesta di assistenza 29 marzo 2026

TEMU

A: M. P.

01/04/2026

Gentile Signore/a, La presente e-mail è in risposta alle richieste ricevute il 27 marzo 2026, relative al codice di riferimento: e al numero di pratica: 14704771. A seguito della ricezione dell'e-mail, la piattaforma ha immediatamente avviato un'indagine interna. Il magazzino ha confermato che il pacco in questione è stato spedito in perfette condizioni e completo di tutti gli articoli. Inoltre, secondo quanto comunicato dalla società di logistica, il pacco non ha subito danni durante la consegna. Pertanto, la piattaforma si rammarica di non poter offrire un rimborso al consumatore in questa situazione. Grazie per la comprensione. Cordialmente, Team Legale di Temu The original message


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