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conteggi di estinzione

In lavorazione Pubblico

CA Auto Bank

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Tipologia di problema:

Finanziamenti

Reclamo

R. P.

A: CA Auto Bank

14/10/2026

Buongiorno, in data 23/2/2024 ho stipulato un finanziamento compreso di assicurazioni per l'acquisto di una vettura c3. Il finanziamento prevedeva un importo relativo al valore vettura di 16395 piu le assicurazioni e interessi. Ho ricevuto i conteggi di estinzione (ho provato a chiedere spiegazioni per i conteggi ricevuti a luglio ma sono stata rimbalzata da un ufficio all'altro) e non capisco perche' il capitale di partenza non sia quello del contratto ma piu' alto e perche' le assicurazioni che comunque dovevano essere pagate parzialmente nelle rate hanno un importo superiore ai conteggi precedenti. Allego la mail inviata al customer care dalla quale si evincono tutti i dati.

Messaggi (4)

R. P.

A: CA Auto Bank

26/10/2026

in allegato la vostra risposta generica non corrispondente alle domande fatte e la risposta con i dettagli inerenti alle richieste

CA Auto Bank

A: R. P.

26/10/2026

Spett.le Società, con riferimento alla vostra missiva, al fine di prendere in carico la richiesta inoltrata, Le comunichiamo che non risulta pervenuto l'allegato a cui si fa riferimento. Per informazioni relative ai tempi di gestione di una richiesta già avanzata, potrà contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo customer.care@ca-autobank.com Cogliamo l’occasione per porgerLe distinti saluti. Distinti saluti Customer Care CA Auto Bank Case Id 500bO000016VQ5i

R. P.

A: CA Auto Bank

26/10/2026

La mail e' stata inviata all'indirizzo customer care in data 16 e reinviata oggi come si vede dall'allegato

R. P.

A: CA Auto Bank

08/11/2026

A seguito del piano di ammortamento ricevuto, non corrispondendo i conteggi ricevuti in precedenza al piano di estinzione ho chiesto chiarimenti che in realtà non sono arrivati. Ora e' alquanto strano il conteggio ricevuto a febbraio e anche quello di luglio non corrisponde all'ammortamento. Considerando che vorrei chiudere la pratica e saldare la vettura ma vorrei capire perche' mi trovo queste differenze. L'impressione e' che i conteggi vengano effettuati senza una regola non essendo in grado di spiegarli e sopratutto non avendo una logica. Vi chiedo cortesemente di confermare se il conteggio per l'estinzione di novembre e' corretto (i servizi sono cessati a fine ottobre per vendita vettura) e di spiegarmi le differenze con i conteggi precedenti

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