Gentile Cliente,
grazie per aver contattato il nostro Servizio Clienti.
Le confermiamo di aver ricevuto la sua richiesta, registrata con il numero di riferimento 26969077.
Se desidera aggiungere ulteriori informazioni o verificare lo stato di avanzamento della pratica, è sufficiente rispondere a questa e-mail. Il suo numero di riferimento verrà incluso automaticamente, permettendoci di gestire la sua richiesta nel modo più rapido ed efficiente possibile.
Il nostro team sta esaminando la Sua richiesta e La ricontatterà al più presto.
Grazie per aver scelto Europcar.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Europcar – Servizio Clienti
Modifica o cancellazione della prenotazione
Se ha prenotato direttamente sul nostro sito web, può modificare gratuitamente la sua prenotazione online fino a 48 ore prima del ritiro del veicolo.
Le basterà visitare la sezione 'Gestione prenotazioni' o 'Login' sulla home page di Europcar.
Per le prenotazioni effettuate tramite un partner (agenzia di viaggi online, siti di comparazione, ecc.), la preghiamo di contattare direttamente il fornitore interessato.
Accesso alla fattura
Se ha prenotato tramite il nostro sito web, la fattura sarà disponibile online nella sezione “Gestione prenotazioni” entro circa 3 giorni lavorativi dalla riconsegna del veicolo.
Se la prenotazione è stata effettuata tramite un partner, la fattura principale sarà emessa da quest'ultimo. La preghiamo di contattarlo direttamente per qualsiasi richiesta.
Deposito cauzionale (pre-autorizzazione)
La pre-autorizzazione viene sbloccata nel momento in cui viene emessa la fattura del noleggio.
A seconda della sua banca, potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi affinché i fondi siano nuovamente disponibili sul suo conto.
Per ulteriori informazioni, la invitiamo a consultare le nostre FAQ.
Europcar Italia S.p.A. Customer Service Dpt
Office: +39 06 967091 (press 3) Office: 199 307 177 Fax: + 39 02 36005539
Piazzale dell'Industria, 40/46
00144 Roma Italy
thread::3ulLXvqMdg-keniEOc2HMCw::