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Contestazione Addebito

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. C.

A: AUTOSTRADE

22/08/2023

In data 16/08/2023 mi è arrivata la notifica di pagamento della fattura n°75042844 DEL 14/08/2023, dato l'importo, ho esaminato il dettaglio, e nelle giornate del 28/02/2023 e del 03/03/2023 ho notato un addebito per il pedaggio di Euro 79.80 e 72.30 con causali bigletto smarrito e CONVERS. AD U NON AUTORIZZATA. La tratta che percorro sempre e Roma Nord - Orvieto e viceversa costo di euro 7.70 a tratta. Solo che i primi di Marzo, avendo notato delle anomalie al passaggio al casello con il Telepass nel periodo di Gennaio/Febbraio avevo inviato richiesta di assistenza ad Autostrade, che in data 17/03/2023, via Email mi dicevano che FINO a quella data, il 17/03/2023, non avevano riscontrato anomalie e che era tutto a posto.

Messaggi (1)

AUTOSTRADE

A: D. C.

04/10/2023

Gentile cliente,non ci ha fornito elementi utili per risalire all'evento indicato pertanto le chiediamo:- data del transito- stazione di entrata- stazione di uscita- ora o fascia oraria del transit- targa del veicolo- numero di contratto o di apparato TelepassSolo dopo aver ricevuto tali indicazioni, saremo in grado di fornirle i chiarimenti richiesti.L'occasione ci è gradita per porgerle cordiali saluti.Coordinamento Esazione.--------------- Messaggio originale --------------- ref:_00D1r2Cn9O._5007TToshM:ref


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