Buongiorno,
chiedo il vostro aiuto in merito al blocco del mio account Vinted.
Vinted ha ritenuto, sulla base delle fotografie dell annuncio, che un paio di scarpe nike da me messo in vendita fosse contraffatto e , per questo motivo, ha bloccato il mio account. Contesto tale decisione perché le scarpe sono state acquistate regolarmente presso cisalfs e non si tratta quindi di un prodotto di provenienza sconosciuta o acquistato tramite canali non verificabili.
A vinted ho già fornito le.prove in mio possesso, tra cui uno screenshot della conferma del ordine effettuato sul sito di cisalfa.
Nonostante le.foto delle scarpe della scatola originale e l ordine vinted ha mantenuto il blocco dell account non riconoscendo la validità delle prove relative alla provenienza del prodotto
Chiedo quindi il vostro aiuto affinché vinted riesamini il caso, prendendone considerazione la documentazione che fornito w se necessario di produrre ulteriori elementi per dimostrare la autenticità delle.scarpe. chiedo inoltre che mi venga spiegato quali sono gli elementi che hanno portato a ritenere contraffatto il prodotto
Alla luce della documentazione disponibile chiedo il riesame della decisione e il ripristino del mio account vinted
Ringrazio per l assistenza e resto in attesa di un vostro riscontro
Cordiali saluti
Federica Tassetto
