Spett.le Energia Comune S.p.A.
Servizio Clienti
Ufficio Reclami
Oggetto: Contestazione e formale diniego di pagamento Bolletta n. fattura G26194893
Bolletta n. fattura E263262237
– Codice Cliente: ECOM1564452328
Spett.le Azienda,
con la presente intendo contestare formalmente le fatture in oggetto, relative alla fornitura di gas naturale ed energia elettrica, comunicandovi che non procederò al pagamento dell'importo richiesto in quanto il contratto a monte risulta viziato nella sua origine e pertanto annullabile.
Desidero segnalare che in fase di sottoscrizione del contratto si è verificata una condotta gravemente ingannevole e una pratica commerciale scorretta ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005):
- Inganno sull'identità dell'operatore: L'operatrice incaricata si è presentata affermando di agire con mandato di Enel Energia, inducendomi in errore sull'identità del venditore con cui stavo interagendo e carpendo con l'inganno il mio consenso.
-Mancata e ingannevole informazione sulle condizioni contrattuali: non mi sono state esposte le reali condizioni economiche. In particolare, mi è stato taciuto l'inserimento di un depositi cauzionali di importo sproporzionati ed elevati, nonché un costo della materia prima gas ed energia superiori rispetto alle tariffe che già pagavo con il mio precedente fornitore (mentre mi era stato garantito un risparmio economico).
Alla luce di quanto sopra, con la presente:
CONTESTO INTEGRALMENTE le bollette n. G26194893 di importo 232,79 e Bolletta n. E263262237 di importo 165,31 e ne sospendo formalmente i pagamenti;
Ho già richiesto l'immediato annullamento del contratto stipulato e il ripristino delle condizioni precedenti.
VI DIFFIDO dal porre in essere azioni di morosità.
In mancanza di un vostro riscontro positivo e dell'annullamento delle fatture in oggetto entro 14 giorni dalla ricezione della presente, mi vedrò costretto/a ad adire le vie legali, nonché a segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e all'ARERA (tramite lo Sportello per il Consumatore).
Distinti saluti,
12 ottobre 2026
