Vi ho già contattato attraverso i canali da voi indicati all' email support@buddyfit.club, ma continuo a ricevere esclusivamente risposte automatizzate, senza che venga fornito un riscontro concreto e circostanziato alla problematica sollevata.
Ritengo tale gestione INACCETABILE, soprattutto considerato che esistono numerosi precedenti di situazioni analoghe nelle quali è stato riconosciuto il diritto al rimborso a seguito di una corretta valutazione della contestazione.
Richiamo nuovamente l'attenzione sull'art. 65-bis del Codice del Consumo, che disciplina specifici obblighi informativi in materia di rinnovo automatico dei contratti a tempo determinato. Il semplice richiamo alle condizioni generali accettate in fase di sottoscrizione non può essere considerato, di per sé, sufficiente ad assolvere gli obblighi informativi previsti dalla normativa a tutela del consumatore.
Alla luce di quanto sopra, rinnovo formalmente la richiesta di rimborso integrale dell'importo di 69,99 €, addebitato in relazione al rinnovo contestato.
In assenza di un riscontro concreto e di una soluzione alla problematica, mi riservo di presentare formale reclamo agli organismi competenti e di intraprendere ogni ulteriore iniziativa opportuna per la tutela dei miei diritti di consumatore.
Resto in attesa di un vostro riscontro scritto e dell'effettivo accredito del rimborso richiesto.
