continuano a richiedere mora

Salve, ho disdetto il contratto a dicembre 2022 e come da richiesta ho provveduto a reinviare il modem. Ho iniziato a ricevere richieste di mora dalla società hexa che includevano 39,04 euro per la fattura di chiusura contratto che non avevo mai ricevuto e di cui non ero a conoscenza e 50,92 euro di multa per mancato invio del modem. Ho telefonato per delicudazioni e mi hanno chiesto di inviare una copia della ricevuta postale dell'invio del modem.Ho provveduto a pagare i 39,04, ho inviato la copia di avvenuto pagamento e della ricevuta postale dell'invio del modem sia a hexa che a fastweb secondo le modalità da loro indicata. Oggi ho ricevuto nuovamente la richiesta di pagamento per i 50,92 euro del modem, ho provato a telefonare ai contatti indicati ma non risponde nessuno.

Gentile sig.ra Spinelli,meritevolmente alla pratica in oggetto per un'analisi piu' approfondita della controversiasi richiede documentazione che attesti l'avvenuto pagamento dell'insoluto e la consegna del modem Fw.Si resta in attesa di quanto richiesto.Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio si chiede pertanto di non rispondere al messaggio