contratto a costo fisso fatturato a costo variabile

Buonasera,sono l'intestataria dell'utenza n°354189 (luce) e n° 352205 (gas) attivate in data 01/12/2020.Ho notato che è stato modificato il contratto per la fornitura di gas e luce, passato da prezzo fisso a variabile, con conseguente aumento dei costi e senza alcuna comunicazione cartacea o via mail da parte vostra. L'utenza gas è diventata a costo variabile dal 07/2021, l'utenza luce è a costo variabile dal 10/2021. Le bollette sono state regolarmente pagate entro la scadenza.