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Contratto di energia stipulato truffaldino

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

G. M.

A: A2A energia

14/07/2025

Buongiorno in data 27/12/24 ho preso casa volevo fare il cambio fornitore ho cercato su internet plenitude e non verificando bene è uscito un fornitore volty che contattandolo mi fa un contratto luce . Inviandomi otp . Subito mi accorgo che non è il fornitore che volevo e mando il modulo di ripensamento .loro cosa fanno ? Fanno il contratto con a2a (loro dicono di avermi mandato la copia mai ricevuta ) tutto a mia insaputa . Passano 2 mesi ricevo la bolletta da a2a e allora chiedo spiegazioni a2a mi dice che il contratto è regolare perché è stato firmato digitalmente otp ( ma chi ha mai richiesto il contratto con a2a ) tutto questo per ricevere una bolletta con tutti i servizi in aggiunta mai richiesti nemmeno il contratto . Dopo diverse mail e pec volty non risponde a2a dice che devo pagare . Io voglio pagare l energia effettivamente consumata. Ma ripeto noi non abbiamo fatto nessun contratto. Si vede che volty vedendosi arrivare il ripensamento ha pensato bene di mandare i miei dati a a2a a truffaldinamente farmi il contratto . Così noi non eravamo a conoscenza di a2a per fare un altro ripensamento quindi farmi una bolletta da 318.58 alle 29 che pago perché sono una ragazza sola con 2 figli e una vergogna

Richiesta di assistenza 13 agosto 2025

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