Buongiorno, Stipulo contratto fine febbraio 2022 per fibra casa e prima dell'attivazione noto che mi associano un numero nuovo dato che passavo da TIM e a me serviva di mantenere il mio numero. chiamo e l'operatore mi dici che modifica il contratto riportandomi il mio vecchio numero perchè era quello che io volevo (tutto questo succede senza che la linea era attiva). avvenuta attivazione della linea da app noto che il numero era uno nuovo e non il mio vecchio. chiamo e all'operatore non risulta la modifica del contratto quindi come se avessi richiesto un numero nuovo. nel frattempo ricevo fatture da tim e ho dovuto chiedere di riavere il mio vecchio numero. Dopo che tutto ciò è avvenuto tim non mi invia più fatture perchè la linea è cessata. chiedo info a fastweb sulla gestione della mia pratica e su tutta questa situazione e mi dicono di inviargli le fatture ricevute da tim. passano mesi e nel gennaio 2023 rivevo sms che sarei stato contattato il base alla mia richiesta, ad oggi dopo 1 anno non ho mai ricevuto una chiamata e neanche una risposta tramite mail e agli operatori non risulta niente di tutto ciò. Come faccio ad avere info e sopratutto il rimborso delle fatture da tim per un errore creato da loro??
