Buongiorno,
in ottobre 2025 sono stato chiamato al telefono da un'agente che mi spiegava che avessi due contratti diversi per la fornitura gas e luce. Visto che ero stato veramente ingannato da una ditta di energia, lui mi prometteva di sistemare questo problema. Avevo già firmato un nuovo contratto di fornitura Luce e Gas da PosteEnergia, che cominciava dal 1. dic. 2025. Nel frattempo, cioè ottobre e novembre lui voleva la conferma per sistemare le cose e organizzare il passaggio al mio futuro fornitore.
Anche su questa registrazione che è stato fatto ho confermato, che dal 1. dic. sarò dalle poste energia.
Per dicembre ero da PosteEnergia per restarci. Ma tramite l'app ho scoperto che il mio contratto era stato annullato perché presumibilmente avevo firmato con un altro fornitore.
Non avevo nessun’idea con quale, finché in febbraio mi è arrivata una bolletta su 104,81 € dalla SEI – Servizio Energetico Italiano per il periodo di gennaio 2026.
Ho subito fatto il reclamo scritto via e-mail al loro indirizzo info@sei.green .
Al posto di una risposta la mail fu bloccata dicendo:
Delivery has failed to these recipients or groups: Servizio Energetico Italiano S.r.l. (INFO@SEI.GREEN) The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending your message later, or contact the recipient directly.
Ho provato a fare il reclamo via telefono, ma nessuno risponde.
Ho mandato un reclamo scritto via raccomandata con biglietto di ritorno. senza risposta.
Via mail mi è arrivata un riscontro dicendo:
La informiamo che la sottoscrizione del contratto di fornitura si è conclusa tramite procedura OTP con firma digitale. Tale procedura prevede l’invio delle condizioni tecnico-economiche tramite link al numero di cellulare indicato, così da renderle consultabili dal cliente, e la successiva conferma mediante codice OTP, necessaria per perfezionare il contratto.
Firmato Digitalmente da IP: 104.28.62.28
Validato con 3289577041
Io non ho mai firmato digitalmente e mai validitato !
Chiedo l'immediato annullamento dei contratti luce e gas da parte di SEI - Servizio Energetico Italiano.
