Buona sera
in data12/1/26 ho sottoscritto un contratto telefonico per il passaggio a sky interne e voce
ho aderito perchè l'operatore mi ha presentato un ottima proposta in quanto cliente da oltre 10 anni
internet e voce a £24.90 per sempre
e uno sconto che quasi dimezzava il mio abbonamento tv
e il secondo decoder lo avrei pagato 9.90 anzichè gli attuali 24...
ora dopo l'accettazione è apparso il contratto solo di internet e voce
ho chiamato il servizio clienti chiedendo l'invio della registrazione vocale del contratto stipulato
l'operatore me lo ha inviato invitandomi ad attendere la prima bolletta
la registrazione è VUOTA
atteso la prima bolletta nessuno sconto di quelli previsti
richiamo e l'operatore mi dice che dovevano attivare il pacchetto smart e si scusa
aderisco per attivarlo e subito dopo l'adesione arriva il pacchetto
tale pacchetto non corrisponde a quanto concordato in fase di contratto in piu' devo pagare 29.90 per l'attivazione
e il file con il contratto richiesto nuovamente mai arrivato!!!!!
come se non bastasse la portabilità del numero non è avvenuta e il telefono fisso non funziona
Milva Foschi
