Buongiorno la prenotazione indicata include oltre al volo un soggiorno in hotel.
La conferma della prenotazione indica una tipologia di stanza che non mi è stata data in loco, mi è stata fornita solo dopo pagamento di un extra.
L'hotel sostiene che Edreams ha sbagliato a prenotare , non corrispondendo alla conferma.
è quindi Edreams che deve rimborsarmi l'extra che ho dovuto pagare.
Al momento Edreams rifiuta di accollarsi la responsabilità,
rimandando ad altri responsabili con cui io non ho avuto a che fare.
Comunque la prenotazione ricevuta dall'hotel è sbagliata e firmata Edreams.
Allego Fattura extra da me pagata in Hotel, conferma ricevuta da Edreams dall'hotel stesso , conferma di Edreams da me ricevuta dalla quale si evince la non corrispondenza della stanza richiesta.
Cordiali saluti
Alberto Maffeis
